Markus, 42, versteht seinen Chef nicht mehr: »Seit Monaten verlangt er von uns Teamleitern mit Blick auf die Distanz durch das Homeoffice, dass wir empathisch mit den Mitarbeitern umgehen. Gleichzeitig lässt er keine Gelegenheit aus, mehr Leistung zu verlangen, weil die Kennzahlen nicht stimmen. Ich frage mich, wie das gehen soll. Entweder verständnisvolle Einfühlung oder hartes Einfordern, alles andere verwirrt doch nur die Mitarbeiter, oder?«