„Können Sie mir sagen, wo ich hin soll?“ Sie lachen vermutlich, ich auch. Geht es Ihnen mit Ihren Veränderungen bisweilen auch so? Die Frage ist eine schöne Metapher für die Wirkungslosigkeit der Ziele eines guten Teils der Veränderungsprogramme in Industrie und Wirtschaft. Dass dem so ist, ist meist kein Wunder. Gerade in Matrixorganisationen, und das ist die typische Organisationsform in der Industrie, kommen Ziele nicht zu knapp aus der Linie, aus Kundenprojekten, und dann auch noch aus Veränderungsprogrammen.

Erfahren Sie, wie Sie Ziele so setzen, dass sie damit den gewünschten unternehmerischen Nutzen erreichen.