Mit dieser Situation sind Sie bei Weitem nicht allein. Killerphrasen sind tagtäglicher Bestandteil der Kommunikation in unterschiedlichsten Unternehmen. Klar ist: Sie sind toxisch, denn sie führen nicht zu einem kritischen Diskurs, sondern bewirken das glatte Gegenteil davon, nämlich andere mundtot zu machen. Das sollen Sie nicht hinnehmen, sondern respektvoll als das enttarnen und behandeln, was es ist. Wie das geht, zeigen die folgenden Punkte.